去年11月2日，张掖甘州区二轻局旧家属楼居民给张掖市供水公司送来了一面锦旗，上面写着“精心施工，合理安排”以表达他们的感激之情。事情是这样的，这栋楼用水都是根据总表数量按户平均分摊，推选的楼长每季度向居民收取，但大家对分摊的水费过高意见很大，经常向楼长撒气。楼长无偿服务还受埋怨，就撂了挑子。这下好了，没有人管，供水公司就限时供水，无法正常用水。没有水用，居民只好上访。去年，张掖市供水公司实施了“一户一表，水表出户”改造工程，抄表到户，解除了这栋楼居民的用水缴费困难。这样的实例不胜枚举。
    张掖市供水公司总经理刘卫军说：“随着城市化进程加快，城市供水不仅要确保充足，还要提高服务质量，做到计量准确、收费合理，这是供水企业发展的方向和追求的目标。”所以，原有的水费抄收方式已不适应社会发展，给供水企业的管理带来诸多不便，直接影响供水企业服务水平和城市居民的生活质量。2002年，国家五部委《关于进一步推进城市供水价格改革工作的通知》和国务院《物业管理条例》明确要求，城市居民生活用水实行“一户一表，水表出户，抄表到户”。城市供水“一户一表、水表出户”从此成为城市供水管理的必须。为从根本上解决问题，使用户明明白白消费，2005年，《张掖市城市供水管理办法》出台，城市新建楼房全部实行“一户一表、水表出户”，对旧楼房实施“一户一表、水表出户”改造工程，由供水企业直接对居民的用水设施实行终端用户专业管理，改善城市居民的用水环境，使居民的用水质量（水量、水压、水质）得到根本的保证。
    “一户一表、水表出户”改造工程包括新建楼房和已建旧楼，新建楼房按市建设局（2004）193号文件中“必须做到供水、供热、供电集装出户，分户计量”的相关规定，设计给水管廊或水表外装的建筑构造来解决；旧楼则改造已建内部的给水系统，各立户表及给水管分列排开，表前设控制阀，一户一根给水支管，分户供水，达到分户控制的要求。每户采用单独的进水管，管线通过用户厨房或卫生间排敷在合适位置，与用户室内管道一一对应碰接，每一梯单侧6户水表为一组，在用户楼前设置大型表井集中管理。这种方式便于水表维修管理，解决了多户一表的矛盾，易于抄收，克服了进户抄表存在的实际问题。从2007年6月开始，张掖市供水公司实施“一户一表、水表出户”改造工程，受到了一些企事业单位的大力支持和居民的欢迎。张掖市运输公司家属楼供水工程改造中，涉及700多户人家，但供水主管材料、安装费用全部由公司支付。该公司领导说：“过去按总表抄付水费，公司总要贴进很多钱，住户还不买账。现在公司贴些钱改造了，暗补变成了明补，今后住户用多少水，自己付多少钱，公平合理。”至目前，市区已实行水表出户安装的2.08万户，其中改造9824户。尚有近2万多户未达到分户计量、出户安装的要求。（记者 张俊德）