伴随着经济发展和城市规模扩张，各城市水司供水半径扩大、管网复杂程度提高，人力成本和运营难度大幅提高。安全、优质、高效供水服务的迫切需求和阶梯水价政策的实施，更对水司运营提出了更高要求。通过物联网、信息化、可视化手段改变传统自来水公司的运营模式和经营模式，构建基于物联网、数字化显示的智慧水务管控一体化平台，已成为水司提高运营效率和效果，打造安全、优质、高效、低碳、环保的供水新模式、建设现代水务企业的必由之路。
    智慧水务是现代信息技术的集成应用，通过数据采仪、无线网络、水质水压表等在线监测设备实时感知城市供排水系统的运行状态，并采用可视化的方式有机整合水务管理部门与供排水设施，形成“城市水务物联网”，并可将海量水务信息进行及时分析与处理，并做出相应的处理结果辅助决策建议，通过大屏幕显示系统监控整个管理水务系统的生产、服务流程等，从而达到“智慧”的状态。