4月9日，长春市市政公用局将对外发布2011-2012供热期相关情况。根据10日、11日气温情况看，10日停热已成定局。

　　10日长春停热已成定局

　　长春供热期为10月25日至次年4月10日。在2011年供热刚刚开始，很多供热企业提前了两三天供热。而延后供热，长春的供热企业还没有尝试过。

　　7日，东亚记者从省专业气象台了解到，长春8日气温为-1℃到9℃，9日气温6℃到15℃，10日气温0℃到11℃，11日气温2℃到10℃，12日气温4℃到11℃。

　　长春市市政公用局供热管理处处长温成君说，延后供热，要看极端天气而定，而综合未来几天气温而言，长春4月10日停热已成定局。同时，在4月9日，长春市市政公用局将对外发布2011-2012供热期供热相关情况。

　　退费将在供热结束后进行

　　相关人员说，按照以前做法，热企应从供暖期结束开始，到“五一”前完成退费工作。

　　提醒热用户，可持供热单位与热用户协议的检测结果，或长春市供热管理部门调查处理裁定书、采暖费专用发票原件，到供热单位领取退费。

　　退费要依据室温检测报告

　　供热管理处相关人员说，退费裁定程序为：到户进行室温检测的，由区供热主管部门依据室温检测报告，作出书面退费或不退费裁定。

　　属于在线监测或现场检查的，供热参数未达到规定标准的，由在线监测机构或现场检查人员出具在线监测报告或现场检查报告，由市或区供热主管部门依据在线监测报告或现场检查报告，在供热期结束后30日内，作出书面退费或不退费裁定。

　　顶层、冷山用户室温不达标也应按规定退还热费。

　　一栋楼入住率不足50%不退费

　　供热管理处相关人员表示，按规定，以下情况不予退费：

　　同一栋楼居民入住率不足50%的；由于房屋围护结构和用户室内采暖系统原因影响供热效果的；发生极端气候超出供热设施设计规范确定的室外计算温度的；发生不可抗力事件，造成无法正常供热的。 （记者 周东魁）